返品に関する重要事項
商品が届き次第、必ずすぐに箱を開け、中身をご確認ください。
■お客さまの都合による返品
生もの という商品の性質上、商品発送後のお客様のご都合による 返品・交換はお断りさせていただきます。
■商品の不良による返品
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、または、商品の腐り・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から2日以内にご連絡いただければ、代替え品をお送りいたします。届いた商品は、お客様の方で処分をお願いいたします。
箱の損傷や転がり等、明らかに輸送中に負ったと思われる事象については、配達員もしくはクロネコヤマトへ直接お問い合わせください。
【返品条件】
配達日から必ず2日以内に電話・メールにてご連絡ください。メールの場合は、傷み部分の写真を添付いただければと思います。なお、商品受け取りから3日以上経過した上での返品はお受けしておりません。
【返品送料】商品の不良の場合は、弊社で全額負担いたします。
【連絡先】
電話024-557-8157（担当：加藤）（受付時間9：00〜17：00まで。収穫期以外は火・水曜定休。冬季休業）
メールfruit＠farmkato.jp
【返送先】
郵便番号 960-0251
住所 福島県福島市大笹生字水口５０
■お客さまの都合による返品
生もの という商品の性質上、商品発送後のお客様のご都合による 返品・交換はお断りさせていただきます。
■商品の不良による返品
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、または、商品の腐り・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から2日以内にご連絡いただければ、代替え品をお送りいたします。届いた商品は、お客様の方で処分をお願いいたします。
箱の損傷や転がり等、明らかに輸送中に負ったと思われる事象については、配達員もしくはクロネコヤマトへ直接お問い合わせください。
【返品条件】
配達日から必ず2日以内に電話・メールにてご連絡ください。メールの場合は、傷み部分の写真を添付いただければと思います。なお、商品受け取りから3日以上経過した上での返品はお受けしておりません。
【返品送料】商品の不良の場合は、弊社で全額負担いたします。
【連絡先】
電話024-557-8157（担当：加藤）（受付時間9：00〜17：00まで。収穫期以外は火・水曜定休。冬季休業）
メールfruit＠farmkato.jp
【返送先】
郵便番号 960-0251
住所 福島県福島市大笹生字水口５０