お知らせ
自動返信メール等メールが届かないお客様へ
2022年05月21日
お客様からご注文後、当園では自動返信メールを送信しております。
そちらを受信されていない場合、お問い合わせが受け付けられていない可能性がございます。
なお、Yahooメール、hotmai、Outlooklのメールアドレスをご利用の方は、
迷惑メールフォルダーに入る可能性がございますので、一度、そちらもご確認ください。
メールフィルタをご使用の方は、info@ocnk.netからのメールを受信許可してください。
携帯での受信許可設定については、各キャリア下記ページをご参照ください。
docomo https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/imode/domain/index.html
softbank http://mg.mb.softbank.jp/support/measures05.html
au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
自動返信メールが届かない場合は、お問い合わせ内容欄に下記をご入力いただき
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
→ お問い合わせ
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・「自動返信メール未着」
・アカウントID: ※ご登録者のみ
・ご入力いただいたお名前:
・ご入力いただいたE-MAILアドレス:
・ご入力いただいたE-MAILアドレスとは別のメールアドレス:
・ご連絡可能なお電話番号:
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基本的に、営業時間内に受信したご注文・お問い合わせは一両日以内の、営業時間内に返信しております。
繁忙期などには、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
稀に、エラーによるリターンメールも届かず、お客様へもメールが届いていない場合もございます。
(主にauキャリアのスマートフォンをご利用のお客様にて)
その場合、当園では確認のとりようがございませんので、ご面倒でも、
4営業日が経過しても回答が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
また、どうしても送信するメールがリターンしてしまうお客様などへは、
返信に関して、当園(℡:024-557-8157)からお電話を差し上げる場合がございます。ご了承ください。